為了哈薩克斯坦客戶那臺3PE防腐設備
“周總：您好！寄來的護甲及其它配件均已收到，并根據您的指導意見進行了安裝，現設備生產正常、運轉良好。謝謝！”6月14日，當青島華仕達機器有限公司的技術總工周凱甜收到了哈薩克斯坦斯達爾鋼管公司外聯官員Abay的短信后，一顆懸著的心終于放了下來。
原來，哈薩克斯坦斯達爾鋼管公司去年從華仕達引進了一套325型包覆3PE防腐設備。今年1月10日正式投入生產，不僅質量過硬、運行穩定、生產效率高，而且由于生產的防腐鋼管品質好，成為當地輸油輸氣管道工程中廣泛使用的品牌管材，已經為斯達爾鋼管公司帶來了較大的經濟效益，也在當地產生了良好的影響力。但近日，他們的工程師在對設備進行日常維護時，發現護甲邊緣上出現了較大面積擊打坑，雖然暫時不影響鋼管除銹，但長此以往，必定導致除銹效率的下降，因此他們希望及時了解這一問題產生的原因，并請華仕達能提供解決方案。
華仕達總工程師周凱甜了解到這一情況后，感到護甲雖然是易損件，但邊緣出現了較明顯的擊打深坑是不常見的。于是周凱甜建議雙方立即開通視頻連線，并從拋片、定向套、分丸輪到護甲、鋼砂拋出軌跡及鋼砂分布角度，認真講解了拋丸器工作原理及定向套安裝使用方式。經過長達一個多小時的講解和分析，客戶了解到在不同規格的管徑下和不同的除銹速度下，通過對定向套進行了精細的調整，可以達到更高的除銹效率。不同規格的拋丸器定向套的出口也不盡相同，定向套出口位置與拋丸轉速及其鋼砂的下砂量有著密切的關系。但在調整定向套時，一旦方向出現了偏差，定向套在4點位置時，就會有大量的鋼砂不是拋向要除銹的鋼管，而是拋向了護甲。在每秒70米的高速拋丸打擊下，護甲不可避免地會出現坑洼的問題。定向套只有在5點20分位置時，所有鋼砂才能都打在鋼管的表面，是的工作狀態。
問題的癥結找到了，但護甲的損毀已經十分嚴重必須及時更換，考慮長時間的工作狀態及邊際效應，拋片、定向套、分丸輪也有可能都有損傷。雖然這種一套8片的護甲，是由一種耐磨的特殊金屬軋制錳13制成的，每片拋片均需要重量測定，以防在高速狀態下偏心不穩定，加工起來比較麻煩。但為了讓斯達爾鋼管公司的325型包覆3PE防腐設備，能恢復良好的工作狀態，華仕達決定在為客戶更換護甲的同時，抓緊時間定制了全套配件。這樣，周凱甜先是指導哈薩克斯坦客戶調整了定向套的點位，避免對護甲的進一步損傷，同時要求成品車間抓緊時間加工護甲及配件，并通過快遞發往哈薩克斯坦。可是周凱甜怕自己的語言溝通有問題，擔心配件安裝后設備的運行情況，現在收到Abay的短信后，一切顧慮都已煙消云散了！
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